Se você nos acompanha sempre por aqui, sabe o quanto nos preocupamos com o gerenciamento de processos empresariais.
Logo, sempre abordamos assuntos que fazem diferença e são altamente relevantes no dia a dia de uma empresa. E hoje não será diferente!
Já falamos aqui sobre planejamento e gestão de contas. Porém, você sabe quais são as estratégias para otimizar seu processo de vendas? Como já adiantamos no título, não tem segredo!
Como otimizar o seu processo de vendas
Confira agora quais são os 7 passos fundamentais para otimizar o seu processo de vendas!
- Trace o perfil do seu cliente ideal
Tudo deve partir deste tópico! Sem conhecer o perfil de seu cliente ideal, as estratégias não passarão de tiros no escuro. Conhecendo esse perfil, ou persona, você saberá onde encontrá-lo, como e de que forma.
É importante ressaltar que uma empresa pode ter mais de um perfil de cliente ideal. Entretanto, esse número não deve passar de três. Desta forma, você não perderá o foco!
- Pense no funil de vendas
Depois de conhecer o perfil de seu público, é o momento de traçar todo o funil pelo qual ele passará até finalizar a compra.
Portanto, destacamos que o topo no funil são todas as pessoas que se encaixam no perfil. Ao longo do processo, você irá segmentar até atingir o público que realmente está interessado em seu produto.
Nesta etapa, as campanhas de marketing são indispensáveis. Porém, você sabe quais canais utilizar? É preciso pesquisar!
- Mapeamento do processo e etapas
Você já sabe o que precisa fazer e qual a estratégia. Mas como colocá-la em prática?
Chegou a hora de mapear de forma prática todo o processo e etapas que os clientes, e também sua equipe, passarão.
Nesse ponto, vale reunir todas as ferramentas necessárias para fazer com que tudo se torne realidade. Fique com a gente até o tópico sete para saber mais.
No momento de mapear, vale lembrar que as etapas devem considerar as ações em loja virtual e loja física, se houverem ambas.
- Crie soluções para as necessidades dos clientes
Como sua empresa solucionará o problema do cliente para que ele passe por todas as etapas do funil?
Agora, considere muito o tópico 1. Seu cliente busca conteúdo ou promoções? Qualidade ou preço? Rapidez e atenção aos detalhes? Tudo isso deve ser considerado.
- Separe os indicadores de desempenho
Otimizar o seu processo de vendas impacta diretamente na expectativa em relação aos resultados. Afinal, esse é o objetivo do processo!
Como será a mensuração do processo? Como saber se tudo está indo de acordo com o objetivo?
Será que olhar apenas para o faturamento é o suficiente? Ou devemos considerar outras métricas de sucesso? São muitas perguntas necessárias. Afinal, uma empresa que fatura muito, não é, necessariamente, uma empresa com bons lucros.
- Dê feedback para a equipe
Não adianta olhar apenas para os clientes e esquecer quem está ao seu lado.
Deixe claro suas expectativas em relação ao trabalho da equipe, aponte pontos de melhorias, apresente os objetivos/indicadores e dê os melhores exemplos. Por fim, considere sempre separar um tempinho para o feedback individual.
- Conte com a tecnologia para auxiliar no processo
Deixar todas essas etapas apenas na ponta do lápis será um trabalho imenso!
Além de exigir muito tempo, algumas etapas do processo correm o risco de ficarem perdidas ou esquecidas no meio do caminho. Para que isso não aconteça, considere utilizar um software de gestão para te auxiliar a otimizar o seu processo de vendas.
Como utilizar a solução Datasmart
Viu como otimizar o seu processo de vendas não é um enigma de outro mundo? Muito pelo contrário!
De fato, essa é uma missão também para a Datasmart. Com soluções assertivas e práticas, esse software será parte indispensável de seu processo de vendas. Quer saber como? Conheça agora todas as opções Datasmart disponíveis para você.
Ainda ficou com alguma dúvida? Não tem problema! Envie agora sua mensagem e fale com um de nossos consultores.
